Gizlilik Politikası & Kullanıcı Sözleşmesi
1. Giriş ve Genel Bakış
FuturemApps Mobile Inc. ("biz", "şirketimiz" veya "FuturemApps", web adresi: futuremapps.com.tr) olarak, geliştirdiğimiz mobil uygulamalarımızı (iOS ve Android) ve çevrim içi hizmetlerimizi kullanan tüm kullanıcılarımızın kişisel mahremiyetine ve verilerinin korunmasına koşulsuz saygı gösteriyoruz.
Bu Gizlilik Politikası, uygulamalarımızı App Store veya Google Play Store üzerinden edindiğinizde, kurduğunuzda veya kullandığınızda hangi verilerin toplandığını, bu verilerin nasıl işlendiğini, korunduğunu ve yasal haklarınızı ayrıntılı olarak açıklamaktadır.
2. Toplanan Bilgiler ve Veri Türleri
FuturemApps Mobile Inc. uygulamaları "Privacy by Design" (Tasarım İtibarıyla Gizlilik) prensibiyle inşa edilmiştir. Yalnızca uygulamanın amaçlanan fonksiyonlarını yerine getirebilmesi için gerekli olan minimum veri işlenir:
- Teknik Cihaz Bilgileri: Cihaz modeli, işletim sistemi tipi ve sürümü (iOS veya Android), dil tercihi, ekran çözünürlüğü. Bu veriler kimliğinizi tespit etmek için değil, sistem uyumluluğu ve ekran optimizasyonu için kullanılır.
- Hata ve Performans Günlükleri (Crash Logs): Beklenmeyen uygulama çökmelerini gidermek için Firebase Crashlytics veya Apple Analytics üzerinden iletilen anonim çökme raporları.
- Kullanıcı Tarafından Sağlanan İletişim Bilgileri: Destek taleplerinizde, hata bildirimlerinizde veya iletişim formlarımızda ilettiğiniz e-posta adresi ve mesaj metinleri.
- Yerel Depolanan Veriler: Not alma, zamanlayıcı veya alışkanlık takip verileri gibi kullanıcı girdileri varsayılan olarak yalnızca kullanıcının kendi cihazında saklanır ve harici sunucularımıza aktarılmaz.
3. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan teknik ve operasyonel veriler yalnızca şu amaçlarla işlenir:
- Mobil uygulamaların kararlı, akıcı, güvenli ve hatasız biçimde çalışmasını temin etmek,
- Sistem çökmelerini ve hata bildirimlerini inceleyerek hızlı yamalar yayınlamak,
- Uygulama performansını, pil verimliliğini ve kullanıcı deneyimini sürekli iyileştirmek,
- Apple App Store ve Google Play Store geliştirici politikalarına tam uyum sağlamak,
- Kullanıcılardan gelen destek taleplerini en hızlı şekilde yanıtlamak.
4. Üçüncü Taraf Kütüphaneleri ve SDK'lar
Uygulamalarımızda analiz, hata tespiti ve mağaza ödeme altyapısı için güvenilir üçüncü taraf hizmetleri kullanılır:
- Apple Inc. (StoreKit & App Store Services): Uygulama içi satın alımların ve aboneliklerin doğrulanması.
- Google LLC (Google Play Billing & Firebase Crashlytics): Lisans doğrulama ve anonim hata analizleri.
FuturemApps Mobile Inc., hiçbir koşulda kullanıcıların kişisel verilerini üçüncü taraflara satmaz, kiralamaz veya ticari amaçla pazarlamaz.
5. Çerezler ve Web Depolama
futuremapps.com.tr web sitemizde gezinirken temel işlevsellik ve oturum güvenliği için minimal çerezler kullanılabilir. Reklam hedeflemesi veya davranışsal profil çıkarma amacıyla çerez kullanılmamaktadır.
6. Çocukların Gizliliği (COPPA / GDPR-K Uyumlu)
Uygulamalarımız 13 yaşın (veya geçerli yargı bölgesindeki yasal sınırın) altındaki çocuklardan kasıtlı olarak kişisel veri toplamaz. Ebeveyn izni olmadan veri toplandığının fark edilmesi halinde ilgili kayıtlar derhal kalıcı olarak silinir.
7. Kullanıcı Hakları (KVKK, GDPR & CCPA)
Yürürlükteki mevzuatlar (6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, AB Genel Veri Koruma Tüzüğü - GDPR ve CCPA) çerçevesinde aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkı,
- İşlenen veriler hakkında detaylı bilgi ve kopyasını talep etme hakkı,
- Hatalı veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme hakkı,
- Verilerin silinmesini ("Unutulma Hakkı") talep etme hakkı,
- Herhangi bir verinin işlenmesine itiraz etme hakkı.
8. Veri Güvenliği ve Saklama
İletilen tüm veriler endüstri standardı modern şifreleme protokolleri (SSL/TLS 1.3, AES-256) ile korunmaktadır. Sunucularımız yüksek güvenlikli altyapılarda barındırılmaktadır.
9. İletişim ve Veri Sorumlusu
Gizlilik politikamıza ilişkin tüm soru, öneri veya veri silme talepleriniz için veri sorumlusu ekibimizle iletişime geçebilirsiniz:
Kuruluş: FuturemApps Mobile Inc.
Resmi Web Sitesi: futuremapps.com.tr
Gizlilik İletişim E-Postası: privacy@futuremapps.com.tr
Genel Destek E-Postası: contact@futuremapps.com.tr
1. Sözleşmenin Tarafları ve Kabul
İşbu Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme" veya "Şartlar"), FuturemApps Mobile Inc. (bundan böyle "FuturemApps", "biz" veya "Şirket" olarak anılacaktır; web: futuremapps.com.tr) ile FuturemApps tarafından sunulan mobil uygulamaları (iOS / Android) ve web hizmetlerini kullanan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı" veya "Siz") arasında akdedilmiştir.
Uygulamalarımızı cihazınıza indirerek, kurarak veya kullanarak bu Sözleşme'de belirtilen tüm şartları peşinen kabul etmiş sayılırsınız. Şartları kabul etmiyorsanız lütfen uygulamalarımızı kullanmayınız ve derhal cihazınızdan kaldırınız.
2. Son Kullanıcı Lisansı (EULA)
FuturemApps Mobile Inc., bu Sözleşme kapsamında Kullanıcı'ya; uygulamalarımızı yalnızca kişisel, ticari olmayan ve bu Sözleşme'ye uygun amaçlarla kullanması için sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez ve geri alınabilir bir kullanım lisansı tanır.
Uygulamalar satılmaz; yalnızca bu lisans hükümleri çerçevesinde kullanıma sunulur. Şirketimiz tüm fikri mülkiyet ve sahiplik haklarını saklı tutar.
3. Kabul Edilebilir Kullanım ve Kısıtlamalar
Uygulamalarımızı kullanırken aşağıdaki eylemleri gerçekleştirmemeyi açıkça taahhüt edersiniz:
- Uygulama kaynak kodunu tersine mühendislik (reverse engineering), derlemeyi çözme (decompilation) veya parçalama girişiminde bulunmak,
- Uygulamayı çoğaltmak, değiştirmek, türev çalışmalar üretmek veya üçüncü taraflara kiralamak/satmak,
- Uygulama güvenliğini aşmaya yönelik zararlı yazılım, bot, otomatik script veya izinsiz erişim araçları kullanmak,
- Uygulamayı herhangi bir yasadışı, hileli veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden amaçlarla kullanmak,
- Uygulama içerisindeki telif hakkı, marka veya mülkiyet bildirimlerini silmek veya değiştirmek.
4. Fikri Mülkiyet Hakları
FuturemApps Mobile Inc. adı, markası, logosu, uygulamaların tüm kaynak kodları, görsel ve işitsel tasarımları, arayüz mimarisi ve belgeleri münhasıran FuturemApps Mobile Inc.'e aittir ve ulusal ile uluslararası telif ve sınai mülkiyet kanunları ile korunmaktadır.
5. Uygulama İçi Satın Almalar ve Abonelikler
Uygulamalarımız ücretsiz sunulabileceği gibi premium özellikler veya abonelikler (In-App Purchase) içerebilir:
- Ödeme İşlemleri: Tüm finansal işlemler doğrudan Apple App Store veya Google Play Store üzerinden gerçekleştirilir. FuturemApps kredi kartı bilgilerinize doğrudan erişmez veya bu bilgileri saklamaz.
- Otomatik Yenileme: Yinelenen abonelikler, geçerli abonelik döneminin bitiminden en az 24 saat önce iptal edilmediği sürece App Store veya Google Play hesap ayarlarınız doğrultusunda otomatik olarak yenilenebilir.
- İade Politikası: Satın alımlara ilişkin iade talepleri, Apple (reportaproblem.apple.com) ve Google Play'in kendi iade politikalarına ve mağaza şartlarına tabidir.
6. Garanti Reddi (Disclaimer of Warranties)
FuturemApps Mobile Inc. uygulamaları ve hizmetleri "olduğu gibi" ("AS IS") ve "kullanıma sunulduğu şekilde" ("AS AVAILABLE") sunulmaktadır.
Şirketimiz, uygulamaların kesintisiz, tamamen hatasız veya her cihaz ve işletim sistemi sürümünde kusursuz çalışacağını açık veya zımni olarak garanti etmez. Uygulamanın kullanımından doğabilecek veri kaybı veya cihaz uyumsuzlukları riski kullanıcının kendisine aittir.
7. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde; FuturemApps Mobile Inc., yöneticileri, çalışanları veya ortakları; uygulamaların kullanımından veya kullanılamamasından kaynaklanan dolaylı, arızi, özel veya cezai zararlardan (kar kaybı, veri kaybı veya iş kesintisi dahil) hiçbir koşulda sorumlu tutulamaz.
8. Fesih ve Değişiklikler
FuturemApps Mobile Inc., bu Sözleşme'nin ihlali durumunda Kullanıcı'nın uygulamalara erişimini tek taraflı olarak önceden bildirmeksizin askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
Şirketimiz, uygulamalarda, özelliklerde ve bu Sözleşme şartlarında dilediği zaman güncelleme yapabilir. Güncel metin her zaman futuremapps.com.tr/policy adresinde yayınlanır.
9. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme
İşbu Sözleşme'nin yorumlanması, uygulanması ve doğabilecek her türlü ihtilafın çözümünde Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanacaktır. Doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasır yetkilidir.
10. İletişim ve Bildirimler
Kullanıcı Sözleşmesi'ne ilişkin sorularınız veya resmi bildirimleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:
Kuruluş: FuturemApps Mobile Inc.
Web: futuremapps.com.tr
Hukuki Bildirimler: legal@futuremapps.com.tr
Genel İletişim: contact@futuremapps.com.tr